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余女士
（个人简历详细信息）简历发布时间：2025/6/10简历浏览次数：20

基本信息

年　　龄：

性　　别：

女

政治面貌：

群众

民　　族：

汉

学　　历：

中专

婚姻状况：

未婚

身　高cm：

162

户口所在地：

云南省-玉溪市-新平县

工作情况

毕业院校：

玉溪工业财贸学校

毕业日期：

2028-1

所学专业：

形象设计

工作经验：

一年

在职单位：

水塘立清酒店

在职职位：

水塘立清酒店

工作经历：

挺好的，工作比较认真，做的是酒店前台，态度很好，很有耐心，上进心强，经验丰富，思路清晰，层次分明，理论和实际相结合1. 客户服务：日均接待XX位客人，处理入住、退房及咨询，保持95%以上客户满意度；主动推荐酒店服务，提升客人体验。

2. 问题解决：独立处理客户投诉与突发需求，如协调房间调换、协助失物招领，解决率100%。

3. 流程管理：熟练操作酒店管理系统（如PMS），完成订单录入、账单核对，确保数据零差错；参与早班/夜班轮岗，保障24小时服务流畅。

求职意向

要求月薪：

2000

工作性质：

任意

求职意向：

客服/售前/售后技术支持

具体职务：

服务

详细说明

教育情况：
语言水平：
技术专长：
个人爱好：
资格证书：
获奖情况：
自我评价：

具备1年酒店行业服务经验，熟练掌握前台接待与客户服务流程，能独立完成入住登记、退房结算及客户咨询工作。擅长高效处理客户投诉与突发需求，曾在高峰期同时服务30+客人，保持零差错记录。性格热情耐心，具备良好的团队协作与抗压能力，致力于为客户提供优质服务体验。交易情况的话，目前的话是大众，然后语言水平的话正在参加普通话考试，技术专长是形象设计方面的美容美发美妆，个人爱好的话是还是比较多的这个，获奖情况的话有很多

联系方式

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